Willkommen auf der Hilfe-Seite der Entdecke Ferrol-Website. Hier finden sie Informationen zu Funktionsweise und dem Navigieren innerhalb des Portals, damit Sie die Möglichkeiten dieser Website voll ausschöpfen und Ihre Besichtigungsrouten entsprechend planen können.
A. STRUKTUR DES INTERNETPORTALS
B. HILFE DER MOBILEN ANWENDUNG
A. STRUKTUR DES INTERNETPORTALS
1. Das Internetportal hat 6 Hauptabteilungen:
1.1. Startseite: In dieser Abteilung finden Sie ein Präsentationsvideo zu den Besichtigungsrouten, auf dieser Website, Neuigkeiten, Links zu den Shops für Applikationen, AppStore und GooglePlay (Android), sowie einen Begrüßungstext.
1.2. Festungen und Aussichtspunkte: Diese Route umfasst die wichtigsten, verschiedenen Festungen und Aussichtspunkte der Stadt sowie weitere Sehenswürdigkeiten im Stadtbereich.
1.3. Strände: Die Route verläuft entlang Ferrols bedeutendster Naturstrände.
1.4. Aufklärung: Auf dieser Route können Sie die verschiedenen Bauten kennenlernen, die in der Stadt während der Epoche der Aufklärung entstanden.
1.5. Jugendstil: Im Verlauf dieser Route sehen Sie einen Großteil des historischen Zentrums der Stadt und lernen Bauwerke und Gebäude aus der Epoche des Jugendstils kennen.
1.6. Sprachauswahl: Sie können sich die Inhalte der Website in irgendeiner der folgenden Sprachen ansehen und anhören, indem Sie auf die entsprechende Flagge klicken: Spanisch, Galicisch, Französisch, Deutsch und Englisch.
2. Struktur einer Route und/oder einer Sehenswürdigkeit. Alle Routen und Sehenswürdigkeiten folgen demselben visuellen Muster:
2.1. Präsentationsvideo zur Route oder Sehenswürdigkeit mit den folgenden Kontrollfunktionen:
A) Play/Pause:
für Start und Stopp des Videos.
B) Vollbildschirm/ minimieren:
Sie können den Inhalt auf der Webseite im dafür vorgesehenen Fenster anschauen oder ihn als Vollbild vergrößern.
Wenn das Video im Vollbildschirm erscheint, sind außerdem die folgenden Kontrollfunktionen verfügbar:
B.1) Abspielqualität:
In Grau wird angezeigt, dass das Video mit Standarddefinition reproduziert wird(SD, schlechtere Bildqualität, aber geringere Dateigröße zum Herunterladen) und in Blau in High Definition (HD, höhere Bildqualität (720p) aber auch höhere Datenmenge zum Herunterladen).
B.2) Zum späteren Ansehen hinzufügen:
Sollten Sie bei Vimeo registrierter Nutzer sein (www.vimeo.com), können Sie dieses Video auf die Liste Ihrer noch anzusehenden Videos setzen.
B.3) Taste zum Teilen/ zum Ansehen auf Vimeo:
Ermöglicht Ihnen, das Video in sozialen Netzwerken zu teilen (Facebook 
, Twitter 
), einen Link zum Video per E-Mail zu versenden 
, den HTML-Quellcode zu erhalten, um ihn in eine andere Website einzubetten 
, oder Zugang zum Video auf Vimeo zu erhalten 
. Mithilfe der letztgenannten Option können Sie u.a. das Video in verschiedener Qualität herunterladen indem Sie auf die Option "Herunterladen" klicken:
- Handy (niedrige Auflösung/ schlechtere Bildqualität/ geringere Datenmenge für das Herunterladen)
- HD (hohe Auflösung/ bessere Bildqualität/ größere Datenmenge für das Herunterladen)
- SD (mittlere Auflösung/ Standardbildqualität/ mittlere Datenmenge für das Herunterladen)
- Original (hohe Auflösung/ optimale Bildqualität/ sehr große Datenmenge für das Herunterladen/ *nur für einige Videos verfügbar).
2.2. Bildergalerie der Route oder der Sehenswürdigkeit: bietet Ihnen die Ansicht einer Bilderserie mit exklusiven Inhalten zur Route oder Sehenswürdigkeit. Klicken Sie auf ein Bild, um es sich als Vollbild anzuschauen.
2.3. Bewertung der Sehenswürdigkeit: (*nur für Sehenswürdigkeiten verfügbar). Ermöglicht Ihnen die Abgabe eine Bewertung zur entsprechenden Station von einem (niedrigste Bewertung) bis fünf (höchste Bewertung) Sternen. Klicken Sie einfach auf die Anzahl der Sterne, die Sie der entsprechenden Sehenswürdigkeit geben möchten; das System registriert Ihr Votum. Sie können Ihre Bewertung jederzeit ändern, indem Sie eine neue Stimmabgabe durchführen. Das System ersetzt Ihre vorherige Bewertung durch die neue.
2.4. Die Ansicht in sozialen Netzwerken teilen: erlaubt Ihnen, die aktuelle Seite (Route oder Sehenswürdigkeit) in den sozialen Netzwerken Google+, Twitter und/oder Facebook zu teilen.
2.5. Lagekarte: Sie können auf einer interaktiven Karte navigieren, die Lage der Sehenswürdigkeiten herausfinden und sich diese durch Klicken auf das Lokalisierungssymbol ansehen sowie auf einen dazu erscheinenden Link gelangen. Zudem ist es Ihnen möglich, interaktiv einen Standort auf der Karte zu wählen oder auf der Karte mithilfe von Google Street View zu navigieren, indem Sie die orangefarbene menschliche Figur auf der linken Seite zu der Straße hinüberziehen, in die sie sich begeben wollen (sie färbt sich dann blau).
2.6. Sehenswürdigkeiten auf der Route: Es erscheint eine Liste der mit der Route in Verbindung stehenden Sehenswürdigkeiten, die Sie sich gerade anschauen, damit Sie völlig frei zwischen ihnen navigieren können. Der Ausgangspunkt wird durch eine Flagge auf grünem Hintergrund markiert. Wenn Sie sich auf der Informationstafel zur Sehenswürdigkeit befinden, erscheint diese als grünes Symbol auf der Karte.
2.7. Textführer: in diesem erfolgt eine historische und kontextuelle Darstellung zur Route oder zur Sehenswürdigkeit, die Sie sich gerade anschauen. Außerdem finden Sie in der Kopfzeile des Führers alle Sehenswürdigkeiten in Bezug auf die entsprechende Route.
2.8. Audioguide: mit dem Audioguide können Sie den Text des Textführers mithilfe einer Hördatei reproduzieren. Der Audioguide besitzt die folgenden Kontrollfunktionen:
1) Play/Pause-Taste: Sie können so die Wiedergabe der Hördatei starten/anhalten.
2) Stopp-Taste: ermöglicht Ihnen, die Wiedergabe der Hördatei zu unterbrechen.
3) Lautstärkeregler: über diesen können Sie die Lautstärke für die Wiedergabe verstummen, verringern oder erhöhen lassen.
4) Wiederholungstaste: sie ermöglicht Ihnen, die Hörinformation automatisch von vorne beginnen zu lassen, sobald die aktuelle Wiedergabe beendet ist.
3. Kompatibilität mit Geräten und Browsern. die aktuelle Website ist mit den meisten Browsern und Geräten der neuesten Generation kompatibel.
3.1. Browser für PC: kompatibel mit den neuesten Versionen der am meisten verbreiteten Webbrowser (IE10+, Firefox 25+, Chrome 30.x, Safari 5.1x+).
3.2. Mobilfunkgeräte und Tablets: kompatibel mit der Mehrheit der Geräte mit Android 4.0+, iOS6+ und Windows Phone 8+. Bei den Handys ist eine horizontale Auflösung von mehr als 480px oder bei einer vertikalen Auflösung ebenfalls ein höherer als der genannte Wert erforderlich, und zwar immer für den Fall, dass das Gerät horizontal gehalten wird.
3.3. Bekannte Probleme und Inkompatibilitäten:
- Aufgrund verschiedener fortgeschrittener Charakteristiken der Website werden ältere (vor den oben genannten) oder mit Windows XP oder vorherigen Betriebssystemen einhergehende Browserversionen nicht unterstützt.
- Der integrierte Videoplayer (VIMEO) kann vom standardmäßigen Player des Browsers beeinträchtigt oder ersetzt werden, wodurch nicht alle unter Punkt 1.2.1 genannten Optionen verfügbar sein könnten.
- Nicht alle Geräte geben das Video in High Definition (HD) mit derselben Reibungslosigkeit wieder bzw. sind in der Lage, es in HD-Qualität zu reproduzieren. Die multimedialen Inhalte in High Definition benötigen Intel Core 2-Prozessoren (oder gleichwertige) oder höherwertige Prozessoren.
3.4. Apps für Mobilgeräte: die Mobilgeräte mit den Systemen Android 4+ und iOS 6+ verfügen in ihren offiziellen Shops (AppStore und Google Play) über entsprechende Applikationen mit an die Auflösungen angepassten Inhalten und Displays für diese Geräte. Wir empfehlen ihre Installierung mit Nachdruck, wenn Sie die Inhalte über diese Art von Geräten visualisieren möchten.
B. HILFE DER MOBILEN ANWENDUNG
Die Installierung der Applikation Entdecke Ferrol erfolgt standardmäßig. Mithilfe dieser Anleitung erläutern wir Ihnen, wie Sie die Applikation über den eigenen App Store Ihres Android oder iOS-Geräts installieren können und nennen Ihnen eine Reihe von Minimalanforderungen, die Ihr Terminal erfüllen muss. Außerdem geben wir Ihnen Benutzungsempfehlungen, um Ihnen eine verbesserte Nutzererfahrung zu vermitteln.
1. Mindestanforderungen:
1.1. Betriebssystem iOS 6.0 oder höhere Version für Apple-Geräte.
1.2. Betriebssystem Android 4.0 oder höhere Version für Android-Geräte.
1.3. Für Geräte mit älteren Versionen der vorgenannten Betriebssysteme können weder die Verfügbarkeit der Applikation noch ein einwandfreies Funktionieren garantiert werden.
1.4. 300 MB freier Speicherplatz in Ihrem Gerät.
1.5. Mobile Daten aktiviert oder WLAN (Wi-Fi)-Verbindung. Für das ersta Mal, dass Sie die Applikation aufrufen, empfehlen wir dringend eine Datenverbindung über Wi-Fi, weil hierbei ungefähr 200 MB an Daten vom Internetportal heruntergeladen werden, um die neuesten verfügbaren Daten wie Bilder, Texte und Hördateien zu aktualisieren.
2. Wichtig:
2.1. Alle Daten der Applikation werden mit den Inhalten des Internetportals synchronisiert, um für den Nutzer die Verfügbarkeit der letzten aktualisierten Inhalte zu gewährleisten. In dem Moment, wo Ihr Gerät den Synchronisierungsvorgang beginnt, sollten Sie aufgrund des hohen Datenverbrauchs während dieses Vorgangs über eine WLAN(Wi-Fi)-Verbindung verfügen.
2.2. Wegen der Maßgabe, nicht mehr Speicherplatz als erforderlich in Ihrem Gerät zu belegen und eine optimale Nutzererfahrung zu garantieren werden außer den Videos alle Daten in Ihrem Terminal gespeichert. Weil sich auf der Plattform jedoch eine deutliche Anzahl Videos befindet, werden diese dynamisch geladen, sobald sie zur Ansicht aufgerufen werden, d.h. man braucht, um sie sich anzusehen, eine mobile Datenverbindung für ein durchschnittliches Downloadvolumen von 2 – 3 MB.
3. Installierung von Entdecke Ferrol für iOS:
3.1. Gehen Sie über Ihr Gerät in den AppStore 
3.2. Wählen Sie die Option Suchen Suchen Entdecke Ferrol, drücken Sie dann auf Suchen und wählen sie die Applikation mit dem Namen Entdecke Ferrol.
3.3. Installieren Sie die App auf herkömmliche Weise: drücken Sie Installieren und geben Sie die Daten Ihrer Apple-ID ein.
4. Installierung von Entdecke Ferrol für Android:
4.1. Gehen Sie über Ihr Gerät in den Google Play Store 
4.2. In das Suchfeld schreiben Sie Entdecke Ferrol und drücken auf Suche. Wählen Sie die Applikation mit dem Namen Entdecke Ferrol aus.
4.3. Drücken Sie auf Installieren und folgen Sie den Anweisungen des Bildschirms.
5. Für den Zugang zur Applikation beim ersten Mal
Rufen Sie die App Entdecke Ferrol mithilfe des entsprechenden -Symbols auf 
Wenn Sie die Applikation zum ersten Mal benutzen, synchronisiert diese ihre Inhalte automatisch mit dem Internetportal www.descubreferrol.es um sicherzustellen, dass Sie über die aktualisierten Inhalte verfügen. Bei diesem Vorgang werden ungefähr 200 MB an Daten heruntergeladen, und wir empfehlen daher vorm Aufrufen der Applikation, dass Sie Zugang zu einer WLAN(Wi-Fi)-Verbindung haben, um einen zu hohen Datenverbrauch Ihres mobilen Datendienstes zu vermeiden.
Sobald die Daten heruntergeladen sind, kommen Sie auf den Begrüßungsbildschirm der Applikation.
Von dort aus können Sie zu den wichtigsten Funktionen der Applikation gelangen:
• Konfiguration der Applikation. Von hier aus können Sie die Daten in Ihrem Gerät (Bilder, Texte und Hördateien) mit den Daten der Website synchronisieren, um abzusichern, dass Sie immer auf die letzten Aktualisierungen zugreifen. Wir empfehlen Ihnen für diese Aufgabe die Nutzung einer Verbindung über WLAN (Wi-Fi).
• Reproduzieren des Einführungsvideos. Sie können sich hier genüsslich das Video zur Einführung ansehen, das Ausschnitte der vier herausragenden Routen der Applikation zusammenfasst.
• Direkter Zugriff auf eine Besichtigungsroute. Von hier haben Sie direkten Zugang zu jeder der vier Routen, die in der Applikation enthalten sind: Die Route der Atlantikstrände, die Route der Festungen und Aussichtspunkte, die Route der Aufklärung, die Route des Jugendstils.
6. Die 4 Besichtigungsrouten
Sobald Sie eine der vier Routen aufrufen, eröffnet Ihnen die Applikation eine Reihe von Funktionen, wie sie auf dem nachfolgenden Bild dargestellt sind.
In dieser Ansicht können Sie sich eine Bildergalerie der Route oder einer Besichtigungsstation anschauen und erhalten einen Text über die Station oder zur Route an sich. Zusätzlich haben Sie noch folgende Optionen:
• Zurückgehen. Erlaubt Ihnen, den Verlauf Ihrer Navigationsbewegungen zurückzuverfolgen, d.h. Sie kommen auf den Bildschirm zurück, den Sie unmittelbar vor dem aktuellen Bildschirm angesehen haben.
• Audioführer abspielen. Reproduziert eine Sprachaufnahme des erklärenden Texts zum Besichtigungspunkt oder zur Route.
• Orientierungskarte ansehen. Dies ermöglicht Ihnen, eine Karte mit allen Sehenswürdigkeiten der Route anzusehen bzw. eine konkrete Besichtigungsstation, sollten Sie sich diese gerade ausgesucht haben. Außerdem wird die Position des Nutzers als grüner und schwarzer Beziehungspunkt angezeigt (nur innerhalb der Gemeindegrenzen Ferrol).
• Video der Sehenswürdigkeit oder der Route ansehen. Diese Option zeigt Ihnen ein Video mit Einzelheiten zur Route oder zur Sehenswürdigkeit. ANMERKUNG: aufgrund der hohen Anzahl an Videos, die die Applikation vorsieht (etwa 90), werden die Videos nicht mi Gerät des Nutzers gespeichert, sondern stellen eine Onlinefunktion dar. Daher müssen Sie beachten, dass Sie jedes Mal, wenn Sie Videos anschauen möchten, eine aktive Verbindung für mobile Daten benötigen. Jedes Video hat eine durchschnittliche Dateigröße von 2 – 3 MB. Andernfalls können Sie Videos nicht ansehen.
• Auf eine Sehenswürdigkeit oder Station der Route zugreifen. Sie können direkt auf einen ausgewählten Besichtigungspunkt mit seinen eigenen visuellen Inhalten zugreifen.
7. Anmerkungen
7.1. Die Besichtigungsstationen besitzen außerdem ein Bewertungssystem, das auf Sternen beruht (1 Stern für die geringste Bewertung und 5 Sterne für die höchste), damit der Nutzer die Sehenswürdigkeiten bewerten kann.
7.2. Die Applikationen können auf die gleiche Weise über ein mobiles Gerät je nach Betriebssystem unter den nachfolgenden Webadressen heruntergeladen werden:
7.2.1 Entdeke Ferrol für iOS